Envío
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Todos mis productos son hechos bajo pedido, lo que significa que los creo especialmente para ti. El tiempo de fabricación es de 7 días laborables, y a este tiempo debes sumar el tiempo de envío, que variará según tu ubicación.
ZONAS DE ENVÍO
Hago envíos a todo el mundo. No importa dónde te encuentres, haré lo posible para que tu pedido llegue hasta tu puerta.
COSTOS DE ENVÍO
¡El envío es gratuito para todos los pedidos!
TIEMPOS DE ENTREGA
Todos los envíos se realizan desde Montijo (Badajoz, España) y los tiempos de envío para los distintos lugares son los siguientes:
- España (Península e Islas Baleares): 24 – 48 horas
- España (Islas Canarias, Ceuta y Melilla): 8 – 10 días laborables
- Europa: 1 – 4 días laborables
- Reino Unido: 2 – 5 días laborables
- Estados Unidos y Canadá: 2 – 6 días laborables
- Resto de países: 4 – 12 días laborables
Los tiempos de entrega pueden variar debido a días festivos o circunstancias imprevistas.
COMPAÑÍAS DE TRANSPORTE
Trabajo con compañías como Correos, DHL y FedEX para asegurar que tu pedido llegue en perfecto estado. Dependiendo del destino, los pedidos serán enviados con una compañía u otra.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Una vez que haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrearlo en tiempo real.
Devoluciones y cambios
CONDICIONES
Acepto devoluciones dentro de un plazo de 14 días laborables desde que recibas tu pedido, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sin usar y en su embalaje y estuche original.
No acepto devoluciones ni cambios de piezas personalizadas, ya que éstas son únicas y creadas especialmente para ti.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Escríbeme a info@azzurea.com para iniciar el proceso de devolución. Una vez que acepte tu solicitud, te daré las instrucciones necesarias para devolver el producto.
COSTOS DE DEVOLUCIÓN
- España: Se deducirán 5 € del total del reembolso para cubrir los gastos de devolución.
- Resto de países: El comprador será el encargado de elegir la compañía de envío de su preferencia y de cubrir los gastos de envío de la devolución.
REEMBOLSO
En cuanto reciba e inspeccione el producto devuelto, te notificaré si el reembolso ha sido aprobado. Si todo está en orden, haré el reembolso a través del método de pago original.
Te recomiendo guardar el comprobante del envío de tu devolución hasta que el proceso esté completo.
CAMBIOS
Si prefieres cambiar el producto por otro artículo o talla, házmelo saber escribiéndome a info@azzurea.com. Los cambios no aplican a productos personalizados.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre envíos, devoluciones o el proceso de fabricación, no dudes en escribirme. Estoy aquí para ayudarte:
- Correo electrónico: info@azzurea.com
- Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas.
